みついし昆布温泉
KURAZOU

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〒 059-3233
北海道日高郡新ひだか町三石
けりまい
鳧舞

162
電話: 0146-34-2300
[ メ ニ ュ ー ]
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2月18日更新
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     お客様の声をかたちに
蔵三では、お客様からお寄せいただいたご意見・ご要望を日々確認し、より良いサービスをご提供できるよう従業員一丸となって改善に取り組んでおります。

<お客様の声と対応・改善の事例>

お食事
■お客様の声
お部屋の露天風呂介助バーがもうひとつあれば助かります。
■次のように対応・改善しました
S.Y様のお声を基に、また、介助がしやすいよう露天風呂の脇にもうひとつ手すりを設置させていただきました。
より多くのお客様にお風呂に入りやすいと感じていただけると幸いで御座います。
大変貴重な意見を有難う御座います。
広島県 S.Y 様 

■お客様の声
お部屋のハンガーが、スカート・ズボンをつるす事ができるのを用意して頂けたら嬉しいです。
■次のように対応・改善しました
Y.M様から頂いたお声を元に、客室クローゼットの中にスカートやズボンがしわにならないようつるす事の出来るクリップ付のハンガーを常備させていただきました。今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、常備品にも気を配り努めて参ります。貴重なご意見、誠に有難う御座いました。
苫小牧市 Y.M 様 

お部屋
■お客様の声
平日じゃないので朝ヤクルトのサービスが無く残念でした。
■次のように対応・改善しました
翌日の朝にヤクルトを客室ドアに掛けてサービスをしておりました、平日のみのサービスで御座いましたがお客様のご要望により毎日のサービスとしてご提供させていただきます。お楽しみいただけると幸いで御座います。
札幌市 A.M 様 

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